PROSINEC 2024/ Zavedení PRÉMIOVÉ technické podpory v Aplikaci Stavario

Od ledna 2025 přinášíme novou službu – Prémiová technická podpora, která bude dostupná všem našim zákazníkům za poplatek 500 Kč (bez DPH) měsíčně. Tato služba je navržena tak, aby našim zákazníkům zajistila nejen rychlejší a efektivnější řešení požadavků, ale také proaktivní péči a partnerství, které pomáhá optimalizovat jejich procesy.

Jak to funguje:

Co vše Prémiová technická podpora zahrnuje:

1. Vyhrazené telefonní číslo

   • Přímý kontakt na specializovanou podporu během pracovní doby:
     • PO-ČT: 7:00–15:00
     • PÁ: 7:00–14:30

2. Přednostní řešení problémů

   • Vaše požadavky budou mít vyšší prioritu a budou řešeny bez zbytečného čekání.
3. Individuální zákaznický manažer
   • Konkrétní specialista, který vás dobře zná, pravidelně vás informuje o novinkách, doporučeních a aktualizacích.

4. Garantovaná reakční doba  

   • Převzetí a zaevidování požadavku do 90 minut během pracovní doby.
   • Požadavky jsou řešeny bez prodlení podle jejich povahy a závažnosti.
   • Zákazníka průběžně informujeme o stavu a způsobu řešení každého požadavku.

5. Prioritní přístup k novinkám a betaverzím

   • Možnost přednostního testování nových funkcí, aktualizací a přístup ke speciálním funkcím exkluzivním pro Prémiovou podporu.

6. Zvýhodněné podmínky na individuální úpravy systému

   • Rozšířené možnosti přizpůsobení aplikace vašim specifickým potřebám, včetně úprav uživatelského rozhraní a procesů.

V čem mi to pomůže?

Výhody pro uživatele:

• Vyšší komfort a jistota: S přednostním řešením problémů se můžete spolehnout, že důležité požadavky budou vyřešeny co nejdříve.
• Úspora času a efektivita: Díky rychlému kontaktu a specializované podpoře zamezíte prostojům a urychlíte procesy ve vaší firmě.
• Individuální přístup: Individuální zákaznický manažer rozumí vašim specifickým potřebám a zajistí, že budete vždy o krok napřed.
• Exkluzivní přístup k funkcím: Testování novinek a přizpůsobení aplikace zajistí, že budete mít k dispozici nástroje, které vám budou maximálně vyhovovat.

 

Shrnutí a závěr

Prémiová technická podpora je ideálním řešením pro všechny, kteří chtějí získat nadstandardní péči, rychlé řešení požadavků a individuální přístup. Tato služba přináší vyšší komfort, zajišťuje plynulý chod aplikace a zvyšuje efektivitu práce ve vašem týmu.

Děkujeme za vaše návrhy
Vaše zpětná vazba a nápady nám pomáhají aplikaci neustále zlepšovat. Máte-li další připomínky nebo návrhy na vylepšení, určitě nám je sdělte. Vaše spokojenost a efektivita práce jsou pro nás prioritou. Společně děláme Stavario lepším nástrojem pro každodenní práci. Děkujeme za vaši podporu!