Ab Januar 2025 führen wir eine neue Dienstleistung ein – den Premium-Support, der allen unseren Kunden für eine monatliche Gebühr von 500 CZK (ohne MwSt.) zur Verfügung steht. Dieser Service wurde entwickelt, um unseren Kunden nicht nur eine schnellere und effizientere Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten, sondern auch eine proaktive Betreuung und Partnerschaft zu bieten, die dabei hilft, ihre Prozesse zu optimieren.
Wie funktioniert es?
Was der Premium-Support umfasst:
- Exklusive Telefonnummer
- Direkter Kontakt zu spezialisierten Support-Mitarbeitern während der Geschäftszeiten:
- MO-DO: 7:00–15:00
- FR: 7:00–14:30
- Vorrangige Problemlösung
- Ihre Anfragen erhalten eine höhere Priorität und werden ohne unnötige Verzögerungen bearbeitet.
- Individueller Kundenmanager
- Ein persönlicher Ansprechpartner, der Ihre Bedürfnisse kennt, Sie regelmäßig über Neuigkeiten, Empfehlungen und Updates informiert.
- Garantierte Reaktionszeit
- Annahme und Erfassung Ihrer Anfrage innerhalb von 90 Minuten während der Geschäftszeiten.
- Anfragen werden unverzüglich je nach Art und Dringlichkeit bearbeitet.
- Der Kunde wird regelmäßig über den Status und die Lösung seiner Anfrage informiert.
- Priorisierter Zugang zu Neuheiten und Beta-Versionen
- Frühzeitiges Testen neuer Funktionen, Updates und Zugang zu exklusiven Features, die nur Premium-Kunden vorbehalten sind.
- Vergünstigte Konditionen für individuelle Anpassungen des Systems
- Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich Änderungen der Benutzeroberfläche und Prozesse.
Wie hilft mir das?
Vorteile für die Nutzer:
-
Mehr Komfort und Sicherheit:
Mit priorisierten Problemlösungen können Sie sicher sein, dass wichtige Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet werden. -
Zeitersparnis und Effizienz:
Dank direktem Kontakt und spezialisierter Unterstützung vermeiden Sie Ausfallzeiten und beschleunigen Prozesse in Ihrem Unternehmen. -
Individueller Ansatz:
Ihr persönlicher Kundenmanager versteht Ihre spezifischen Anforderungen und sorgt dafür, dass Sie immer einen Schritt voraus sind. -
Exklusiver Zugang zu Funktionen:
Das Testen neuer Features und die individuelle Anpassung der App stellen sicher, dass Ihnen Werkzeuge zur Verfügung stehen, die optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Zusammenfassung und Fazit
Der Premium-Support ist die ideale Lösung für alle, die eine überdurchschnittliche Betreuung, schnelle Problemlösungen und einen individuellen Ansatz wünschen. Dieser Service bietet höheren Komfort, sorgt für einen reibungslosen Betrieb der App und steigert die Effizienz Ihrer Teamarbeit.
Vielen Dank für Ihre Vorschläge!
Ihr Feedback und Ihre Ideen helfen uns, die App kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns wissen. Ihre Zufriedenheit und die Effizienz Ihrer Arbeit sind unsere Priorität. Gemeinsam machen wir Stavario zu einem besseren Werkzeug für den Arbeitsalltag. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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