Od januára 2025 prinášame novú službu – Prémiová technická podpora, ktorá bude dostupná všetkým našim zákazníkom za poplatok 500 Kč (bez DPH) mesačne. Táto služba je navrhnutá tak, aby našim zákazníkom zabezpečila nielen rýchlejšie a efektívnejšie riešenie požiadaviek, ale aj proaktívnu starostlivosť a partnerstvo, ktoré pomáha optimalizovať ich procesy.
Ako to funguje:
Čo všetko Prémiová technická podpora zahŕňa:
-
Vyhradené telefónne číslo
Priamy kontakt na špecializovanú podporu počas pracovnej doby:
PO-ŠT: 7:00–15:00
PI: 7:00–14:30 -
Prednostné riešenie problémov
Vaše požiadavky budú mať vyššiu prioritu a budú riešené bez zbytočného čakania. -
Individuálny zákaznícky manažér
Konkrétny špecialista, ktorý vás dobre pozná, pravidelne vás informuje o novinkách, odporúčaniach a aktualizáciách. -
Garantovaná reakčná doba
Prebratie a zaevidovanie požiadavky do 90 minút počas pracovnej doby.
Požiadavky sú riešené bez zbytočného zdržania podľa ich povahy a závažnosti.
Zákazníka priebežne informujeme o stave a spôsobe riešenia každej požiadavky. -
Prioritný prístup k novinkám a beta verziám
Možnosť prednostného testovania nových funkcií, aktualizácií a prístup k špeciálnym funkciám exkluzívnym pre Prémiovú podporu. -
Zvýhodnené podmienky na individuálne úpravy systému
Rozšírené možnosti prispôsobenia aplikácie vašim špecifickým potrebám, vrátane úprav používateľského rozhrania a procesov.
V čom mi to pomôže?
Výhody pre používateľov:
- Vyšší komfort a istota: S prednostným riešením problémov sa môžete spoľahnúť, že dôležité požiadavky budú vyriešené čo najskôr.
- Úspora času a efektivita: Vďaka rýchlemu kontaktu a špecializovanej podpore zamedzíte prestojom a urýchlite procesy vo vašej firme.
- Individuálny prístup: Individuálny zákaznícky manažér rozumie vašim špecifickým potrebám a zaistí, že budete vždy o krok vpred.
- Exkluzívny prístup k funkciám: Testovanie noviniek a prispôsobenie aplikácie zaistí, že budete mať k dispozícii nástroje, ktoré vám budú maximálne vyhovovať.
Zhrnutie a záver
Prémiová technická podpora je ideálnym riešením pre všetkých, ktorí chcú získať nadštandardnú starostlivosť, rýchle riešenie požiadaviek a individuálny prístup. Táto služba prináša vyšší komfort, zabezpečuje plynulý chod aplikácie a zvyšuje efektivitu práce vo vašom tíme.
Ďakujeme za vaše návrhy
Vaša spätná väzba a nápady nám pomáhajú aplikáciu neustále zlepšovať. Ak máte ďalšie pripomienky alebo návrhy na vylepšenie, určite nám ich oznámte. Vaša spokojnosť a efektivita práce sú pre nás prioritou. Spoločne robíme Stavario lepším nástrojom pre každodennú prácu. Ďakujeme za vašu podporu!
Príspevky
0 komentárov
Ak chcete napísať komentár, prihlásiť sa.